Yardım & Destek

Kuponumu nasıl kullanabilirim?

'Sepetim' sayfasının sağ üst köşesinde bulunan "Kupon ekle"  butonuna tıklamanız halinde  'Kupon veya indirim kodunuzu girin' alanına ilgili kodu girerek veya tanımlı kuponlarınızdan uygun kuponu seçerek kuponunuzu kullanabilirsiniz.

Kuponunuzu sepetinizde kullandığınızda, 'Sepetim' sayfasında yer alan ödenecek tutar üzerinden kupon tutarı düşer ve ekranda sadece kendi ödeyeceğiniz tutarı görüntülersiniz.

Bendevar.com kuponları kategori, ürün grubu, tutar vb. belirli kullanım koşullarıyla sunulur.

Kuponlarınızın kullanım koşullarını, hangi tarihler arasında aktif olacağını ve hangi koşullarda kullanılabileceğini 'Hesabım - İndirim Kuponlarım' sayfasından inceleyebilirsiniz.

Sepetinize eklediğiniz ürünler kuponunuzun koşullarını karşılıyorsa alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kullandığım kupon tutarının toplam tutardan düştüğünü nasıl anlarım?

Kuponunuzu sepetinizde kullandığınızda, 'Sepetim' sayfasında yer alan ödenecek tutar üzerinden kupon tutarı düşer ve ekranda sadece kendi ödeyeceğiniz tutarı görüntülersiniz.

Siparişinizi oluşturduktan sonra kupon kullanımınızı görüntülemek istiyorsanız "Hesabım - Siparişlerim" sayfasında "Ödeme Bilgileri" alanında ilgili siparişin içinde kullandığınız kupon miktarını görüntüleyebilir, aynı zamanda sipariş sonrası e-posta adresinize gelen sipariş onay e-postasından ödeme şeklinizi kontrol edebilirsiniz.

Kuponumun kullanım koşulları nelerdir?

Kuponlar belirtilen tarih aralığında tanımlanır ve kullanılabilir. Kuponlar sadece kampanya koşullarında belirtilen marka/ürün grubunda ve minimum harcama alt limitleri dahilinde yapılan alışverişlerde kullanılabilir.

Aksi belirtilmediği takdirde, kuponlar bölünmeden ve birleştirilmeden kullanılır.

Kampanya dönemi süresince verilen siparişlerde meydana gelebilecek herhangi bir değişiklik kupona hak kazanma durumunu etkileyebilir.

Bendevar.com kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Kuponumu neden kullanamıyorum?

Kuponun kullanım tarihleri farklı olabilir.

Kupon kullanımı olmayan kısıtlı ürünleri sepetinize eklemiş olabilirsiniz. (Chipgold, ziynet altın ile diğer altın ürünleri)

Kuponunuz sadece belirli markada veya ürün grubunda geçerli olabilir. Sepetinizde bu koşullara uymayan başka bir ürün varsa kuponunuzu kullanamazsınız. Örneğin kozmetik mağazasında geçerli kuponunuzu sadece kozmetik mağazası ürünlerinin bulunduğu bir sepette kullanabilirsiniz.

Kuponunuz belli bir harcama tutarında kullanıma açık olabilir. Örneğin mevcut kuponunuzun alt limiti 100 TL olarak belirlenmişse, kuponunuzu kargo bedeli hariç en az 100 TL'lik bir sepette kullanabilirsiniz.

Kuponu siparişime sonradan ekleyebilir miyim?

Siparişlerin ödeme koşullarında sonradan değişiklik yapılamamaktadır. Kupon, siparişinize sonradan eklenemediği için kuponunuzu yeni siparişinizde kullanabilir veya sipariş durumu uygunsa mevcut siparişinizi iptal ederek kuponunuzla tekrar bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Kuponum ne zaman tanımlanır?

Kuponunuzun; özel kullanım koşullarını, hangi tarihler arasında aktif olacağını ve hangi koşullarda kullanılabileceğini 'Hesabım - Kuponlarım' sayfasında ilgili kuponun detaylar bölümünden inceleyebilirsiniz.

Kupon bilgilendirmesi sonrası 2 iş günü geçmesine rağmen kuponunuzun tanımlanmadığını düşünüyorsanız bize ulaşabilirsiniz.

Kuponumun süresi geçti. Ne yapabilirim?

Kazanılan kuponlar belirtilen tarih aralığında tanımlanır ve kullanılabilir.

Kullanım tarihi geçen kuponlar yeniden aktif hale getirilmez.