İade alım bildiriminize istinaden; kargo firmaları size uğrar. Süre aşımı olduğunu düşündüğünüz durumlarda bize ulaşabilirsiniz.

İade taleplerinde ürün gönderimi için verilen kargo gönderi kodları, kargo firmalarının sistemlerinde 7 gün boyunca geçerlidir. 7 gün içinde gönderim yapmadığınız durumda “Hesabım -Soru ve Taleplerim” sayfasından başvuruda bulunarak yeni bir gönderi kodu alabilirsiniz.

Tekrar kargo gönderi kodu alabilmeniz için ürününüzün size teslim edildiği tarihten itibaren başlayan 14 günlük sürenin geçmemiş olması gerekir. Eğer bu süre geçtiyse herhangi bir işlem yapılamamaktadır.

Ürününüzle ilgili iade talebini "Hesabım - Siparişlerim" sayfası "Kolay iade et"  adımından, arıza talebini "Soru / Talep oluştur" adımından oluşturabilirsiniz. Talebinizi oluşturduktan sonra paylaşılan kargo kodu ile ürününüzü ücretsiz olarak siparişinizin gönderilmiş olduğu adrese gönderebilirsiniz.