KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) SÖZLEŞMESİ

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ (Mersis No: 0613198581800001) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ, müşterilerimizin kişisel verilerini korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve geliştirilmesi,
• Müşteri hizmetleri, destek ve şikayet süreçlerinin yönetimi,
• Finansal işlemler ve faturalandırma süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal gerekliliklerin karşılanması,
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi,
• Güvenliğin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımların önlenmesi.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz, şu türlerde toplanmakta ve işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres vb.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (BDDK Tarafından Yetkili PayTR firması tarafından Tutulmaktadır.)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri vb.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi vb.
• Pazarlama Bilgileri: Çerezler (cookies), reklam tanımlayıcıları vb.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamamız, müşteri hizmetleri hattımız, fiziki formlar, ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmakta ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir:

• Yurt içinde ve yurt dışında iş ortaklarımız, iştiraklerimiz ve tedarikçilerimiz,
• Hukuki zorunluluk durumlarında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Özel kişilere ve yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcılarına.

6. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi hâlinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacına uygun süre boyunca saklanacaktır. Mevzuatta belirtilen sürelerin dolması halinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

8. Kişisel Veri Güvenliği

Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak için gerekli güvenlik önlemlerini almakta ve veri güvenliğini sağlamak amacıyla uluslararası standartlara uygun olarak güvenlik politikalarını uygulamaktadır.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ’ye yazılı olarak veya aşağıdaki e-posta adresine göndererek iletebilirsiniz. Başvurularınıza en kısa sürede, en geç 30 gün içinde cevap verilecektir.

İletişim Bilgilerimiz: Ünvan: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

10. Değişiklikler

Bu KVKK Sözleşmesi, gerektiğinde güncellenebilir ve güncellemeler internet sitemiz üzerinden yayımlanır. Bu nedenle sözleşmeyi belirli aralıklarla gözden geçirmeniz önerilir.

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ ("Şirket") olarak, müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine verdiğimiz önemi yansıtmaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması ile ilgili bilgilendirilmeniz amacıyla bu politika hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz, çeşitli amaçlarla ve hizmetlerini daha iyi sunabilmek için aşağıdaki türde kişisel verileri toplamaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad,  doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikametgah adresi vb.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (BDDK Tarafından Yetkili PayTR firması tarafından Tutulmaktadır.)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri vb.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri vb.
• Pazarlama Bilgileri: Çerezler (cookies), reklam tanımlayıcıları, tercih ve beğeniler vb.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• İnternet sitemiz, mobil uygulamamız ve çevrimiçi hizmetlerimiz aracılığıyla,
• Telefon, e-posta veya fiziksel formlar yoluyla,
• Üçüncü taraf iş ortaklarımız aracılığıyla.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: Satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, ürün ve hizmetlerin sunulması.
• Müşteri İlişkileri: Müşteri hizmetleri, destek taleplerinin yönetimi, müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Finansal İşlemler: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklerin ve mevzuata uygun işlemlerin yerine getirilmesi.
• Pazarlama ve Reklam: Pazarlama faaliyetleri, kampanyalar ve promosyonların duyurulması, kişiselleştirilmiş reklamların sunulması.
• Güvenlik: Güvenlik önlemlerinin sağlanması, dolandırıcılık ve yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda şu kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Veri işleme süreçlerinde destek aldığımız yurt içi ve yurt dışı iş ortakları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar.
• Hukuki Gereklilikler: Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Bağlı Ortaklıklar: Şirketimizin iştirakleri ve iş ortaklarına.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sürenin sonunda, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için uluslararası standartlara uygun olarak gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Bu kapsamda, verilerinizin yetkisiz erişim, yanlış kullanım, ifşa, değiştirilme ve yok edilme gibi risklere karşı korunması sağlanmaktadır.

8. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemlerin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Şirketimiz, bu Gizlilik Politikası’nda zaman zaman değişiklik yapabilir. Yapılan değişiklikler, internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Gizlilik Politikası’nın güncel halini düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

ÇEREZ POLİTİKASI

1. Giriş

Bu Çerez Politikası, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ ("Şirket") tarafından işletilen [www.bendevar.com] internet sitesi için geçerlidir. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, kullanıcıların gizliliğini koruma konusunda kararlıdır. Bu politika, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen ve bilgisayarınızda, mobil cihazınızda veya diğer cihazlarınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, internet sitelerinin çalışmasını sağlamak, siteyi daha verimli hale getirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.

3. Kullanılan Çerez Türleri

İnternet sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Bu çerezler, internet sitemizin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Genellikle, site içi gezinme, güvenlik, form doldurma gibi işlemler sırasında aktif hale gelirler.
• Performans Çerezleri: Bu çerezler, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Sitenin performansını analiz etmek ve geliştirmek için kullanılırlar. Bu çerezler, ziyaret edilen sayfalar, sayfa yüklenme süresi gibi bilgileri anonim olarak toplar.
• İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler, siteyi kullanırken yaptığınız tercihleri hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza olanak tanır. Örneğin, dil tercihiniz veya giriş bilgileriniz bu çerezler tarafından hatırlanır.
• Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Bu çerezler, ilgi alanlarınıza yönelik içerikler ve reklamlar sunmamıza yardımcı olur. Ayrıca, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılabilir. Üçüncü taraf reklam ağları tarafından da yerleştirilebilir.

4. Çerezlerin Kullanılma Amaçları

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Site İşlevselliğini Sağlamak: Sitemizin temel işlevlerini gerçekleştirmek için zorunlu çerezleri kullanmaktayız.
• Kullanıcı Deneyimini Geliştirmek: Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak siteyi daha kullanıcı dostu hale getirmek.
• Performans ve Analiz: Sitenin performansını izlemek, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmek.
• Hedefli Reklamlar Sunmak: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarının etkinliğini değerlendirmek.

5. Üçüncü Taraf Çerezleri

İnternet sitemiz, üçüncü taraflarca yerleştirilen çerezleri de içerebilir. Bu çerezler, üçüncü tarafların sunucuları aracılığıyla toplanan verilerle kullanıcılara ilgi alanlarına yönelik içerik ve reklamlar sunmak için kullanılabilir. Üçüncü taraf çerezlerinin kullanımı, ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikalarına tabidir.

6. Çerezlerin Yönetimi

Çerezlerin kullanılmasını istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir veya sınırlayabilirsiniz. Tarayıcınız üzerinden çerezleri reddetme veya silme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

• Çerezleri Reddetme: Tarayıcı ayarlarınızı, çerezlerin otomatik olarak reddedileceği şekilde yapılandırabilirsiniz. Ancak, bu durumda sitemizdeki bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.
• Çerezleri Silme: Tarayıcınızda kayıtlı çerezleri silme seçeneğiniz de bulunmaktadır. Bu işlemi her oturum sonunda gerçekleştirebilir veya belirli aralıklarla tekrarlayabilirsiniz.

7. Çerez Politikası Değişiklikleri

Şirketimiz, bu Çerez Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Çerez Politikası’nı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

8. İletişim Bilgileri

Çerez Politikamız veya kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

KULLANIM KOŞULLARI

1. Giriş

Bu kullanım koşulları, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ (“Şirket”) tarafından yönetilen [www.bendevar.com] internet sitesinin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları belirler. İnternet sitemizi kullanarak, bu kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen internet sitemizi kullanmaktan vazgeçiniz.

2. Hizmetlerin Kapsamı

Şirket, [www.bendevar.com] adresinde kullanıcılarına çeşitli ürün ve hizmetler sunmaktadır. Site üzerinden yapılan tüm işlemler, bu kullanım koşulları ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir. Şirket, sunduğu ürün ve hizmetleri değiştirme, fiyatlarını güncelleme ve siteyi kullanım dışı bırakma hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, siteyi yalnızca yasalara uygun bir şekilde kullanacaklarını kabul ederler. Kullanıcıların, site üzerinde yapacakları tüm işlemler ve yazışmalar, kullanıcıların sorumluluğundadır. Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Yanıltıcı, yanıltıcı reklamlar, yanıltıcı bilgiler veya sahte kimlik kullanımı,
• Sitenin güvenliğini tehdit eden veya sistemlerin çalışmasını bozacak müdahalelerde bulunmak,
• Üçüncü şahısların haklarını ihlal eden içerikler paylaşmak veya yayınlamak,
• Zararlı yazılımlar (virüs, trojan vb.) yüklemek veya dağıtmak.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerik, tasarım, metin, görsel, logo, grafik, yazılım ve diğer tüm materyaller, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ’ye aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında korunmaktadır. Kullanıcılar, Şirketin yazılı izni olmadan bu materyalleri çoğaltamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

5. Sipariş ve Ödeme Koşulları

• Sipariş: Kullanıcılar, sitede yer alan ürünleri sipariş ederek satın alma işlemlerini gerçekleştirebilirler. Sipariş işlemi tamamlandığında, kullanıcıya siparişin alındığına dair bir onay e-postası gönderilir.
• Ödeme: Sitede yapılan alışverişlerde çeşitli ödeme yöntemleri sunulmaktadır. Kullanıcılar, bu ödeme yöntemleri arasından tercih ettikleri birini kullanarak ödemelerini gerçekleştirebilirler. Ödeme işlemi tamamlanana kadar sipariş işleme alınmaz.
• İptal ve İade: Kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, siparişlerini iptal edebilir veya iade talebinde bulunabilirler. İptal ve iade koşulları, siparişin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların sitedeki işlemleri sırasında sağladıkları kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Şirket, kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve hukuka uygun şekilde kullanır. Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve pazarlama faaliyetleri için çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin nasıl kullanıldığı ve kullanıcıların çerezleri nasıl yönetebileceği hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, internet sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmez. Siteye erişim sırasında yaşanabilecek teknik aksaklıklar, veri kayıpları, üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen yetkisiz erişimler gibi durumlardan dolayı Şirket sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, siteyi kullanmanın risklerini kabul ederler.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Şirket, bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelerle etkileşimde bulunmadan önce, bu sitelerin kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

10. Değişiklikler

Şirket, bu Kullanım Koşulları'nı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların, Kullanım Koşulları'nı düzenli olarak gözden geçirmeleri tavsiye edilir.

11. İletişim Bilgileri

Bu kullanım koşulları ile ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ (Mersis No: 0613198581800001) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Ürün ve Hizmetlerin Sunulması: Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi.
• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri hizmetleri desteği sağlanması, şikayet ve taleplerin yönetimi.
• Finansal İşlemler: Faturalandırma, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Yasal Yükümlülükler: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuat gereği gerekli işlemlerin yapılması.
• Pazarlama ve Reklam: Kampanyalar, promosyonlar ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
• Güvenlik: İnternet sitemizin ve mobil uygulamalarımızın güvenliğinin sağlanması.

3. İşlenen Kişisel Veriler

İşlenen kişisel verileriniz şunları içermektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikametgah adresi.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (BDDK Tarafından Yetkili PayTR firması tarafından Tutulmaktadır.)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Çerezler (cookies), reklam tanımlayıcıları, tercih ve beğeniler.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamamız, müşteri hizmetleri hattımız, fiziki formlar ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmakta ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir. Bu hukuki sebepler şunlardır:

• Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: Kişisel verilerinizin işlenmesinin kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
• Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• Meşru Menfaatler: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
• Açık Rıza: Kişisel verilerin işlenmesi için ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Yurt içi ve yurt dışındaki iş ortakları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Bağlı Ortaklıklar ve İş Ortakları: Şirketimizin iştirakleri ve iş ortaklarına.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, Şirketimize yazılı olarak veya aşağıdaki e-posta adresine göndererek iletebilirsiniz. Başvurularınıza en kısa sürede, en geç 30 gün içinde cevap verilecektir.

Şirket Ünvanı: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRME METNİ

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda tüketici cayma hakkını kullanamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (örneğin, özel tasarım ürünler).
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (örneğin, iç giyim ürünleri, kozmetik ürünler vb.).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (örneğin, dijital içerikler).
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

3. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için, cayma süresi içinde [www.bendevar.com] adresindeki hesabınıza giriş yaparak cayma talep formunu doldurabilir veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirketimize yazılı bildirimde bulunabilirsiniz. Cayma hakkı bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli tarafınıza iade edilir. İade işlemi, ödeme yaptığınız yöntemle yapılır.

4. Ürünün İadesi

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma bildiriminizin yapılmasını takiben, ürünü orijinal ambalajı ve faturasının bir nüshası ile birlikte aşağıdaki adrese geri göndermeniz gerekmektedir. Ürün, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmelidir. İade kargo ücreti Şirketimiz tarafından karşılanır.

İade Adresi: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

5. İade Süreci ve Bedelinin İadesi

Ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben, cayma hakkınızın koşullara uygunluğu kontrol edilir. İade edilen ürünün belirtilen şartlara uygun olması durumunda, cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir. İade işlemi tamamlandığında, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

6. Cayma Hakkı Bildirimi İçin İletişim Bilgileri

Cayma hakkınızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com