Bize Ulaşın

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) SÖZLEŞMESİ

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kışisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ (Mersis No: 0613198581800001) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ, müşterilerimizin kişisel verilerini korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Kışisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve geliştirilmesi,

• Müşteri hizmetleri, destek ve şikayet süreçlerinin yönetimi,

• Finansal işlemler ve faturalandırma süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal gerekliliklerin karşılanması,

• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi,

• Güvenliğin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımların önlenmesi.

3. İşlenen Kışisel Veriler

Kişisel verileriniz, şu türlerde toplanmakta ve işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres vb.

• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri tutulmamakta olup, yalnızca ödeme tutarı ve taksit bilgileri Türkiye içinde barındırılmaktadır.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı adı ve şire bilgileri vb.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi vb.

• Pazarlama Bilgileri: Çerezler (cookies), reklam tanımlayıcıları vb.

4. Kışisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamamız, müşteri hizmetleri hattımız, fiziki formlar ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmakta ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

• İlgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kışisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir:

• Sipariş bilgileri, kullanıcı bilgileri ve pazarlama verileri yurtdışındaki güvenli sunucularda saklanabilir.

• Ödeme tutarı ve taksit bilgileri yalnızca Türkiye içinde barındırılmakta ve yurtdışına aktarılmamaktadır.

• Yurt içinde ve yurt dışında iş ortaklarımız, iştiraklerimiz ve tedarikçilerimiz,

• Hukuki zorunluluk durumlarında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Özel kişilere ve yetkilendirilmiş hizmet sağlayıcılarına.

6. Kışisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacına uygun süre boyunca saklanacaktır. Mevzuatta belirtilen sürelerin dolması halinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ’ye yazılı olarak veya aşağıdaki e-posta adresine göndererek iletebilirsiniz. Başvurularınıza en kısa sürede, en geç 30 gün içinde cevap verilecektir.

İletişim Bilgilerimiz:

• Ünvan: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ

• E-Posta: muhasebe@bendevar.com

8. Değişiklikler

Bu KVKK Sözleşmesi, gerektiğinde güncellenebilir ve güncellemeler internet sitemiz üzerinden yayımlanır. Bu nedenle sözleşmeyi belirli aralıklarla gözden geçirmeniz önerilir.

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Bendevar.com Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcısı olarak faaliyet gösteren Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır. Bendevar.com, satıcı ve alıcıları bir araya getiren bir platform olup, satıcıların kişisel veri işleme süreçlerinden doğrudan sorumlu değildir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca, Bendevar.com’un işlediği kişisel veriler, korunma süreçleri ve kullanıcı hakları hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu politika oluşturulmuştur.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Bendevar.com, pazaryeri platformunda işlem yapabilmeniz ve hizmetlerden yararlanabilmeniz için aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikametgah adresi.

• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (BDDK tarafından yetkilendirilmiş ödeme kuruluşları tarafından saklanmaktadır).

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri (Satıcılar tarafından işlenebilir).

• Pazarlama Bilgileri: Çerezler (cookies), reklam tanımlayıcıları, tercih ve beğeniler.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Bendevar.com internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kayıt ve sipariş işlemleri sırasında,

• Satıcılarla yapılan alışverişler ve müşteri hizmetleri süreçlerinde,

• Üçüncü taraf ödeme kuruluşları ve lojistik firmaları aracılığıyla.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: Sipariş süreçlerinin yönetilmesi, satıcı ve alıcı arasındaki işlemlerin yürütülmesi.

• Müşteri İlişkileri: Müşteri hizmetleri, şikayet yönetimi ve taleplerin değerlendirilmesi.

• Ödeme ve Finansal İşlemler: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma.

• Hukuki Yükümlülükler: Mevzuata uygun işlemlerin yürütülmesi.

• Pazarlama ve Reklam: Kampanya ve promosyon duyurularının yapılması, kişiselleştirilmiş reklamlar.

• Güvenlik: Platformun güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Bendevar.com bir Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcısı olup, kişisel verileri yalnızca gerekli durumlarda ilgili taraflarla paylaşmaktadır:

• Satıcılar: Siparişin işlenmesi ve teslimat süreci için alıcı bilgileri paylaşılabilir.

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme süreçlerinin yürütülmesi için.

• Lojistik Firmaları: Ürün teslimatları için.

• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal gereklilikler doğrultusunda.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanmakta olup, bu sürenin dolmasının ardından silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Veri Güvenliği

Bendevar.com, kişisel verilerin korunması için uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Ancak satıcılar tarafından işlenen kişisel verilerden doğrudan sorumlu değildir.

8. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcıların hakları şunlardır:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme.

• Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme.

• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bendevar.com, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

ÇEREZ POLİTİKASI

1. Giriş

Bu Çerez Politikası, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ (Şirket) tarafından işletilen [www.bendevar.com] internet sitesi için geçerlidir. Şirketimiz, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, kullanıcıların gizliliğini koruma konusunda kararlıdır. Şirketimiz, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı (ETAHS) olarak faaliyet göstermektedir. Bu politika, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen ve bilgisayarınızda, mobil cihazınızda veya diğer cihazlarınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, internet sitelerinin çalışmasını sağlamak, siteyi daha verimli hale getirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.

3. Kullanılan Çerez Türleri

İnternet sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Bu çerezler, internet sitemizin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Genellikle, site içi gezinme, güvenlik, form doldurma gibi işlemler sırasında aktif hale gelirler.

• Performans Çerezleri: Bu çerezler, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Sitenin performansını analiz etmek ve geliştirmek için kullanılırlar. Bu çerezler, ziyaret edilen sayfalar, sayfa yüklenme süreleri gibi bilgileri anonim olarak toplar.

• İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler, siteyi kullanırken yaptığınız tercihleri hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza olanak tanır. Örneğin, dil tercihiniz veya giriş bilgileriniz bu çerezler tarafından hatırlanır.

• Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Bu çerezler, ilgi alanlarınıza yönelik içerikler ve reklamlar sunmamıza yardımcı olur. Ayrıca, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılabilir. Üçüncü taraf reklam ağları tarafından da yerleştirilebilir.

4. Çerezlerin Kullanılma Amaçları

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Site İşlevselliğini Sağlamak: Sitemizin temel işlevlerini gerçekleştirmek için zorunlu çerezleri kullanmaktayız.

• Kullanıcı Deneyimini Geliştirmek: Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak siteyi daha kullanıcı dostu hale getirmek.

• Performans ve Analiz: Sitenin performansını izlemek, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmek.

• Hedefli Reklamlar Sunmak: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarının etkinliğini değerlendirmek.

5. Üçüncü Taraf Çerezleri ve ETAHS Kapsamında Sorumluluk

İnternet sitemiz, üçüncü taraflarca yerleştirilen çerezleri de içerebilir. Bu çerezler, üçüncü tarafların sunucuları aracılığıyla toplanan verilerle kullanıcılara ilgi alanlarına yönelik içerik ve reklamlar sunmak için kullanılabilir. Üçüncü taraf çerezlerinin kullanımı, ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikalarına tabidir.

ETAHS olarak, pazaryeri platformumuzda yer alan üçüncü taraf satıcılar tarafından kullanılan ek çerezlerin yönetimi, ilgili satıcının sorumluluğundadır. Şirketimiz, yalnızca platformun işleyişini sağlamak ve güvenliği artırmak amacıyla çerezleri yönetmektedir.

6. Çerezlerin Yönetimi

Çerezlerin kullanılmasını istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir veya sınırlayabilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

• Çerezleri Reddetme: Tarayıcı ayarlarınızı, çerezlerin otomatik olarak reddedileceği şekilde yapılandırabilirsiniz.

• Çerezleri Silme: Tarayıcınızda kayıtlı çerezleri belirli aralıklarla silebilirsiniz.

7. Çerez Politikası Değişiklikleri

Bu Çerez Politikası, Şirketimiz tarafından gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir ve yapılan değişiklikler internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. En güncel versiyonu takip etmenizi öneririz.

8. İletişim Bilgileri

Bu politika ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

KULLANIM KOŞULLARI

1. Giriş

Bu kullanım koşulları, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı (ETAHS) olarak faaliyet gösteren Bendevar.com pazaryeri platformunun kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları belirler. Bendevar.com, alıcı ve satıcıları bir araya getiren bir platform olup, satıcıların sunduğu ürün ve hizmetlerden doğrudan sorumlu değildir. İnternet sitemizi kullanarak, bu kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen internet sitemizi kullanmaktan vazgeçiniz.

2. Hizmetlerin Kapsamı

Bendevar.com, kullanıcıların satıcılarla alışveriş yapmasına olanak sağlayan bir pazaryeri platformudur. Platform, satıcıların ürün ve hizmetlerini listelemeleri için aracılık yapmakta olup, satıcı tarafından sunulan ürünlerin, teslimatın ve satış sonrası hizmetlerin sorumluluğu ilgili satıcıya aittir. Bendevar.com, sunduğu hizmetleri, özellikleri, fiyatlandırmaları ve kullanım koşullarını değiştirme, güncelleme veya platformu kullanım dışı bırakma hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, siteyi yalnızca yasalara uygun bir şekilde kullanacaklarını kabul ederler. Kullanıcıların, site üzerinde yapacakları tüm işlemler ve yazışmalar, kullanıcıların sorumluluğundadır. Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Yanıltıcı bilgiler veya sahte kimlik kullanımı,

• Sitenin güvenliğini tehdit eden veya sistemlerin çalışmasını bozacak müdahalelerde bulunmak,

• Üçüncü şahısların haklarını ihlal eden içerikler paylaşmak veya yayınlamak,

• Zararlı yazılımlar (virüs, trojan vb.) yüklemek veya dağıtmak.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Bendevar.com’da yer alan tüm içerik, tasarım, metin, görsel, logo, grafik, yazılım ve diğer materyaller, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ’ye aittir veya ilgili hak sahipleri tarafından sağlanmaktadır. Kullanıcılar, Şirketin yazılı izni olmadan bu materyalleri çoğaltamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

5. Sipariş ve Ödeme Koşulları

• Sipariş: Kullanıcılar, platformda listelenen ürünleri sipariş ederek satın alma işlemlerini gerçekleştirebilirler. Sipariş işlemi tamamlandığında, kullanıcıya siparişin alındığına dair bir onay e-postası gönderilir.

• Ödeme: Ödemeler, BDDK tarafından yetkilendirilmiş ödeme kuruluşları tarafından tahsil edilmekte olup, Bendevar.com ödeme hizmeti sunmaz ve ödeme işlemlerinde doğrudan taraf değildir.

• İptal ve İade: Kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişlerini iptal edebilir veya satıcının belirlediği iade politikaları çerçevesinde iade talebinde bulunabilirler. İptal ve iade süreçleri, satıcılar tarafından yönetilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların sitedeki işlemleri sırasında sağladıkları kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Bendevar.com, alıcı ve satıcıların kişisel veri işleme süreçlerinden doğrudan sorumlu değildir. Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Bendevar.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve pazarlama faaliyetleri için çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin nasıl kullanıldığı ve yönetilebileceği hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bendevar.com, satıcıların sunduğu ürün ve hizmetlerden sorumlu değildir. Ürünlerin kalitesi, teslimat süreleri, satış sonrası hizmetler ve garanti koşulları tamamen satıcının sorumluluğundadır. Platform, internet sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmez. Kullanıcılar, siteyi kullanmanın doğabilecek risklerini kabul ederler.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Bendevar.com, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından Bendevar.com sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelerle etkileşimde bulunmadan önce, ilgili sitelerin kullanım koşullarını incelemeniz önerilir.

10. Değişiklikler

Bendevar.com, bu Kullanım Koşulları’nı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların, Kullanım Koşulları’nı düzenli olarak gözden geçirmeleri tavsiye edilir.

11. İletişim Bilgileri

Bu kullanım koşulları ile ilgili sorularınız ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ (Mersis No: 0613198581800001) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı (ETAHS) olarak faaliyet göstermekte olup, platform aracılığıyla alıcılar ve satıcıları bir araya getirmektedir. Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Ürün ve Hizmetlerin Sunulması: Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi.

• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri hizmetleri desteği sağlanması, şikayet ve taleplerin yönetimi.

• Finansal İşlemler: Faturalandırma, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• Yasal Yükümlülükler: Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuat gereği gerekli işlemlerin yapılması.

• Pazarlama ve Reklam: Kampanyalar, promosyonlar ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

• Güvenlik: İnternet sitemizin ve mobil uygulamalarımızın güvenliğinin sağlanması.

3. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikametgah adresi.

• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri BDDK tarafından yetkilendirilmiş ödeme kuruluşları ve banka tarafından saklanmaktadır.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, fatura bilgileri.

• Pazarlama Bilgileri: Çerezler (cookies), reklam tanımlayıcıları, tercih ve beğeniler.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamamız, müşteri hizmetleri hattımız, fiziki formlar ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: Kişisel verilerinizin işlenmesinin kanunlarda açıkça öngörülmesi.

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.

• Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

• Meşru Menfaatler: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

• Açık Rıza: Kişisel verilerin işlenmesi için ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Satıcılar: Platform üzerinden yapılan alışverişlerde, siparişin alıcıya ulaştırılması için ilgili satıcıya kişisel verileriniz aktarılmaktadır.

• Hizmet Sağlayıcılar: Yurt içi ve yurt dışındaki iş ortakları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar.

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

• Bağlı Ortaklıklar ve İş Ortakları: Şirketimizin iştirakleri ve iş ortaklarına.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ, ETAHS olarak kendisine sunulan kişisel verileri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla belirli bir süre saklamakta olup, satıcıların bağımsız olarak işlediği kişisel verilere ilişkin sorumluluk satıcılara aittir. Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, Şirketimize yazılı olarak veya aşağıdaki e-posta adresine göndererek iletebilirsiniz.

Şirket Ünvanı: Mdb Teknoloji İletişim Satış ve Tic AŞ
Adres: Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plz No:289-21 Pendik İstanbul
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi Numarası: 6131985818
İstanbul Ticaret Odası: 472278-5
Mersis No: 0613198581800001
Elektronik Tebligat Adresi: 25808-68318-14196
Yetkili E-Posta: muhasebe@bendevar.com

CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRME METNİ

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler, satın aldıkları ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bendevar.com pazaryeri platformu olarak, satıcılar ile alıcıları bir araya getiren bir hizmet sunmakta olup, satıcıların cayma hakkı kapsamında belirtilen yükümlülüklere uyması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda tüketici cayma hakkını kullanamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (örneğin, özel tasarım ürünler).

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (örneğin, iç giyim ürünleri, kozmetik ürünler vb.).

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (örneğin, dijital içerikler).

• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

3. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkınızı kullanmak için, cayma süresi içinde [www.bendevar.com] adresindeki hesabınıza giriş yaparak iade talebi başlatabilir veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya yazılı bildirimde bulunabilirsiniz. Bendevar.com pazaryeri platformu olup, alıcı ile satıcı arasındaki işlemlerde aracılık yapmaktadır. İade süreci ve cayma hakkının uygulanması doğrudan ilgili satıcının sorumluluğundadır.

Cayma hakkı bildiriminizin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli tarafınıza iade edilir. İade işlemi, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.

4. Ürünün İadesi

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma bildiriminizin yapılmasını takiben, ürünü orijinal ambalajı ve faturasının bir nüshası ile birlikte satıcının belirttiği iade adresine geri göndermeniz gerekmektedir. Ürün, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmelidir. İade kargo ücreti, satıcının belirlediği iade politikalarına bağlı olarak değişebilir.

Satıcı İade Adresi: Satıcı tarafından belirlenen adres bilgileri sipariş detaylarında yer almaktadır.

5. İade Süreci ve Bedelinin İadesi

Ürünün satıcıya ulaşmasını takiben, cayma hakkınızın koşullara uygunluğu kontrol edilir. İade edilen ürünün belirtilen şartlara uygun olması durumunda, cayma bildiriminizin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir. İade işlemi tamamlandığında, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

6. Cayma Hakkı Bildirimi İçin İletişim Bilgileri

Cayma hakkınızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için satıcı ile iletişime geçebilirsiniz. Satıcı iletişim bilgileri sipariş detaylarında yer almaktadır. Bendevar.com, satıcı ve alıcı arasındaki işlemlere aracılık etmektedir ve doğrudan iade sürecinde taraf değildir.

Bendevar.com Destek Ekibi:
Yetkili E-Posta: destek@bendevar.com