Yardım & Destek

Bendevar.com'a nasıl üye olabilirim?

Bendevar.com ’a ücretsiz olarak hızlı ve kolayca üye olabilirsiniz.

1-Ana sayfada sağ üstte yer alan 'Giriş Yap veya üye ol' sekmesinden 'Üye Ol' adımını seçin.

2-Açılan sayfaya e posta adresini girin ve e posta adresinize gelen doğrulama e mailini onaylayın.

3-‘Üyeliğinizi Oluşturun’ formunu; ad, soyad, ve şifrenizi girerek doldurun.

4-'Üyeliğiniz başarıyla oluşturuldu' mesajını görüntüleyeceksiniz.

Artık Bendevar üyesi olarak;

Ayrıcalık ve yenilikleri ilk siz duyarsınız.

İlgilendiğiniz ürünlere ait kampanya, indirim vb. fırsatlardan herkesten önce haberdar olursunuz.

Sadece size özel sunulan kampanyaları hesabınızdan görüntüleyebilirsiniz.

Kupon kazanabilir, kupon ile avantajlı alışveriş yapabilir, ihtiyacınız olan ürünlere kolayca sahip olabilirsiniz.

'Hesabım' adımından siparişlerinizi ve talep ettiğiniz işlemlerinizi takip edebilir; kazandığınız kupon ve puanları görüntüleyebilir; üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.

Herhangi bir soru, görüş veya bildiriminizde müşteri hizmetlerimize kolayca ulaşırsınız.

Üyelik avantajlarınızı katlamak için Bendevar.com Premium üyesi olabilirsiniz. 

E-mail / SMS ile yapılan bilgilendirme mesajlarını alabilmeniz için Bendevar.com'a kayıtlı mail adresinizin ve cep telefonu numaranızın güncel olduğundan emin olun.

Müşteri Hizmetleri taleplerime nasıl ulaşabilirim?

Bendevar.com’a ilettiğiniz talebinizle ile ilgili bilgilendirme mesajlarına "Hesabım - Soru ve Taleplerim" adımından ulaşabilir, talebinizin hangi aşamada olduğunu takip edebilirsiniz.

Talebiniz, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından yanıtlandığında veya sonuçlandığında size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

E-posta ve SMS ile yapılan bilgilendirme mesajlarını alabilmeniz için Bendevar.com’da kayıtlı e-posta adresinizin ve cep telefonu numaranızın güncel olduğundan emin olun.

Üyelik / giriş işleminde sorun yaşıyorum.

Şifrenizi sıfırlamadan önce büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat ederek giriş yapmayı tekrar deneyebilirsiniz.

Üyeliğinize ait kullanıcı adınızı veya şifrenizi hatırlamıyorsanız, 'Şifremi Unuttum' adımından hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden doğrulama linki göndererek ya da üyeliğinizde kayıtlı telefon numarasına doğrulama kodu göndererek bilgilerinize erişebilirsiniz.

3 adımda E posta adresinize hesap doğrulama linki göndererek şifre sıfırlama işlemi ile hesabınıza yeniden giriş yapabilmek için;

1-'Üye Girişi' sayfasında 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın.

2-Üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi ve güvenlik kontrolü için belirtilen karakterleri ilgili alana girdikten sonra e-posta adresinize bir link gönderilecektir. 

Gelen kutunuzda maili görüntüleyemiyorsanız gereksiz/spam/junk posta kutularını kontrol ediniz.

3-Gönderilen linke tıklayarak yeni şifre oluşturabilir, üye girişi yaparak alışverişinize güvenle devam edebilirsiniz.

3 adımda telefon numaranıza hesap doğrulama kodu göndererek şifre sıfırlama işlemi ile hesabınıza yeniden giriş yapabilmek için;

1-'Üye Girişi' sayfasında 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın.

2-Üyeliğinizde yer alan telefon numarama doğrulama kodu gönder alanını işaretleyin.

3-Tarafınıza gönderilen doğrulama kodunu ekrana girdikten sonra yeni şifre oluşturabilir, üye girişi yaparak alışverişinize güvenle devam edebilirsiniz.

Bana ait olmayan siparişe ait e-posta / sms / bildirim alıyorum.

Bendevar.om, kurum misyonu ve vizyonu doğrultusunda, TS ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (BGYS) standardı çerçevesinde, bilginin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini sağlamak amacı ile bilgi güvenliği hedeflerini ve faaliyetlerini belirleyerek BGYS‘yi planlar, uygular, kontrol eder ve sistemin sürekli olarak iyileştirilmesini sağlar.

Tarafınıza gönderilen size ait olmayan siparişlere dair bilgilendirme almamak için müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üyelik bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Web sitesi için işlem adımlarına aşağıda yer verilmiştir.

Hesabım > Kullanıcı Bilgilerim  alanından ulaşabilirsiniz.

Mobil Uygulama için işlem adımlarına aşağıda yer verilmiştir.

Hesabım > Ayarlarım > Üyelik Bilgilerim alanından ulaşabilirsiniz.