Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

1 Veri Sorumlusu

2 İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği, pazarlama ve talep/ şikayet kategorilerindeki kişisel verileriniz işlenmektedir. Müşteri işlem ve pazarlama kategorileri; sipariş bilgilerinizi, incelediğiniz, favorilerinize ve sepetinize eklediğiniz ürünleri, pazarlama çerezi izni kayıtlarınızı (tarih, izin verilen metin sürümü, kanal, tarayıcı bilgisi ve bağlantı (IP) bilgisinin anahtarlı özeti) ve SMS, e-posta ve WhatsApp ileti izni kayıtlarınızı kapsar.

3 İşleme Amaçları

• Ürün ve hizmetlerin sunulması ile sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
• Üyelik, müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetleri.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin ve hukuki yükümlülüklerin yönetimi; sponsorlu ürün gösterim ve tıklamalarının doğru ölçülmesi ve sahte trafiğin tespiti.
• İleti izinleriniz açıkken kampanya, indirim ve duyuruların SMS, e-posta ve WhatsApp ile size iletilmesi.
• Açık rızanıza bağlı olarak kişiselleştirme ve pazarlama: "Sana Özel" ve "İlgilendiğin Ürünlerde Fiyatı Düşenler" öneri alanları, kişiye göre sponsorlu ürün sıralaması ve satıcıların davranışa dayalı kupon kampanyaları. Sağlık, cinsel sağlık, iç giyim, din ve siyaset gibi hassas kategorilerdeki ürünler bu amaçlarla kullanılmaz.

4 İşlemenin Hukuki Sebepleri

• Üyelik, sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri: sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md. 5/2-c).
• Fatura, ticari kayıt ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi: kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (KVKK md. 5/2-a ve ç).
• İşlem güvenliği, sponsorlu ürün ölçümü ve sahte trafik tespiti: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f).
• İzin ve tercih kayıtlarının saklanması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK md. 5/2-e).
• Kişiselleştirme, pazarlama çerezleri ve davranışa dayalı kupon kampanyaları: açık rıza (KVKK md. 5/1).
• SMS, e-posta ve WhatsApp ile kampanya iletileri: üyelik sırasında verdiğiniz ticari elektronik ileti onayı (6563 sayılı Kanun md. 6) ve iletişim bilgilerinizin bu amaçla kullanılmasında meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f).

Kişiselleştirmede özel nitelikli kişisel veri (KVKK md. 6) işlenmemesi için hassas kategoriler kapsam dışında tutulur. Açık rızanızı çerez tercihlerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o ana kadar yapılan işlemleri etkilemez. Üye olduğunuzda Bendevar.com'dan ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, WhatsApp) alma izinleriniz açık olarak başlar; 6563 sayılı Kanun kapsamında bu izinleri dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak Hesabım › Duyuru Tercihlerim bölümünden ya da her iletide yer alan ret yoluyla kapatabilirsiniz. Kapatmanız üyeliğinizi ve sipariş bilgilendirmelerini etkilemez. Bu izin pazarlama çerezi izninden bağımsızdır.

5 Aktarım

Verileriniz, KVKK md. 8 ve 9'a uygun olarak; siparişinizi karşılayan satıcılar, ödeme ve kargo hizmet sağlayıcıları, altyapı ve iletişim (barındırma, SMS, e-posta) hizmeti aldığımız tedarikçiler, ileti izinleriniz bakımından İleti Yönetim Sistemi (İYS), hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Hizmet aldığımız bir tedarikçinin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK md. 9'da öngörülen güvencelerle yapılır. Kişiselleştirme amacıyla işlenen alışveriş davranışı verileriniz satıcılara veya üçüncü taraflara aktarılmaz; satıcılar reklam ve kupon kampanyaları için yalnız kişiyi göstermeyen toplu sayıları görür.

6 Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitesi, mobil uygulama, çerezler ve benzeri teknolojiler ile elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

7 İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

Her ilgili kişi, veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

8 Başvuru