|
|
| Internet üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar kredi kartı sahtekarlığına karşı oldukça hassastırlar. Bu konuya gereken hassasiyetin gösterilmesi kaçınılmazdır. Müşterilerinizin bilgilerini koruduğunuz kadar kendinizi de korumanız gereklidir. Mutlaka sitenizin bir gizlilik politikası olmalı ve sitenizde ana sayfa dahil tüm görünür yerlere linkini koymalısınız. Kullanıcılar sizin gizlilik politikanız doğrultusunda kendilerini güvende hissedecekler ve sitenizde alışveriş yapacaklardır.
Müşterilerinize gizlilik politikanıza ne kadar uyduğunuzu göstermelisiniz. Gizlilik politikanız ile bilgileri hangi alan ve konularda ne şekilde sınırlandırdığınızı net bir şekilde açıklamalısınız.
Müşteri bilgilerini firma dışı olduğu kadar firma içine de sınırlandırmalısınız. Örneğin teslimat firmasına sadece teslim alacak kişinin adresi ve isminin verilmesi yeterlidir, kredi kart numarasının verilmemesi gerekir.
Müşterinizden sadece alışverişin tamamlanması için gerekli olan bilgileri isteyiniz. Vergi numarası, aylık gelir, anne kızlık soyadı vb. bilgiler kişilerin bu bilgiyi neden istediğiniz konusunda şüphelenmelerine ve güvensizliğe yol açar.
Kredi kartı numaralarını sadece bankadan onay almak için bankaya gönderiniz ve asla tutmayınız. Bankaya gönderdiğiniz provizyon bilgilerini mutlaka şifreleyerek gönderiniz ve müşterilerinizin browser’larının sağ alt tarafındaki kilit işaretine tıklayarak sizin sitenizde olduklarından emin olmaları için uyarınız.
Eğer sahtekarlıktan şüphelendiyseniz mutlaka araştırınız ve gerekli birimlere (banka, polis vb.) bilgi veriniz. |
| Toplam
2306 kez okundu. |
| Makale Editörü:
Umut Dereli |
| Makale Tarihi:
07 temmuz 2004 çarşamba 08:47 |
|
Bu sayfayı e-Mail olarak gönder 